Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

**kids-shop.com.ua** стремится обеспечить своих клиентов качественным сервисом и удобством при совершении покупок. В случае, если вы недовольны приобретённым товаром, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента покупки. **Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:** **Обращайтесь к нам, если у вас возникнут любые вопросы.** Контакты Физическое лицо предприниматель Пяткина Карина Геннадиевна Адрес возврата товара: Днепр 102 отделение Новой Почты, ул. Воспоминаний 162а, 49116 Телефон: +380 (50) 189-69-08 Веб-сайт: https://kids-shop.com.ua/ E-mail: Ksolopanova@gmail.com * Товар должен быть в неиспользованном состоянии, сохранить заводскую упаковку, ярлыки и все комплектующие. * Вы должны иметь документ, подтверждающий покупку товара (чек, накладная). * Товар не подлежит возврату, если он: * Изготовлен по индивидуальному заказу; * Входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно действующему законодательству Украины. **Процесс возврата товара:** 1. Свяжитесь с нами по телефону **+380 (50) 189-69-08** или электронной почте **Ksolopanova@gmail.com** в течение 14 дней с момента покупки. 2. Предоставьте нам информацию о товаре, который вы хотите вернуть, а также причину возврата. 3. Вы можете отправить товар нам по почте или принести его лично в наш магазин. 4. После получения и осмотра товара мы вернём вам деньги в течение 7 дней. **Важно:** * Расходы на доставку товара при возврате несёт покупатель. * В некоторых случаях может взиматься комиссия за возврат товара. **Мы ценим наших клиентов и надеемся, что вы останетесь довольны своими покупками!** **График работы:** * **Понедельник-Воскресенье:** 08:00-22:00 **Надеемся на Ваше понимание!**

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.